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1. Exécution d'une instruction
Vous pouvez intervenir dans le processus de supervision à l'aide d'instructions qui s'appliquent aux ordinateurs hôtes, aux services et à d'autres objets. Ces instructions sont le plus souvent utilisées pour confirmer la réception d’un incident et pour définir des périodes de maintenance planifiées. Il existe toutefois un certain nombre d'autres instructions, dont certaines sont réservées à l'administrateur. Les instructions disponibles dans une vue de la table dépendent de vos droits d'accès (rôle), ainsi que du type d'objet affiché.
Vous pouvez accéder aux instructions d’une vue de la table via le menu «Commands». Lorsque vous sélectionnez l’une des instructions, un champ contenant les paramètres de l’instruction s’affiche sous les menus ou la barre d’action. Si vous sélectionnez «Acknowledge problems», cela ressemblera à ceci :
Certaines instructions nécessitent des informations supplémentaires, telles qu’une confirmation. En appuyant sur le bouton «Acknowledge problems », un dialogue de confirmation s’ouvre :
Si vous confirmez la demande, l'instruction choisie sera exécutée sur tous les objets affichés dans la vue actuelle. Si vous souhaitez d'abord effectuer une sélection dans la vue de la table, trois options s'offrent à vous :
Accédez à la vue détaillée de l’ordinateur hôte ou du service afin que l’instruction ne s’applique qu’à cet endroit.
Définissez un filtre (
) dans la vue de la table afin de réduire la liste des objets affichés.Cochez les cases à cocher d’
.
Les cases à cocher activées ouvrent une colonne supplémentaire sur le côté gauche de la vue de la table, dans laquelle vous pouvez sélectionner les objets sur lesquels l’instruction agira :
Un clic sur la petite croix en haut de la colonne permet d'activer ou de désactiver toutes les cases à cocher d'un tableau.
2. Aperçu des instructions
Les instructions disponibles se trouvent dans le menu «Commands» :
Rappel : « Disponibles » signifie que les instructions peuvent varier en fonction de la vue de la table et des autorisations. Notez également que vous pouvez afficher plus ou moins d'éléments dans ce menu.
Les instructions les plus importantes en bref :
Acknowledge problems |
Accuser réception d’un incident. |
Schedule downtimes |
Définir des périodes de maintenance planifiées. |
Fake check results |
Déterminer manuellement les résultats des checks, c'est-à-dire la sortie, les données de performance ou simplement l'état d'un ordinateur hôte ou d'un service.
Cela est utile, par exemple, pour tester les effets de différentes sorties et différents états sur la supervision, les vues de la table ou les notifications
.
Après un changement d'état initié par cette instruction, l'état d'origine devrait être rétabli lors de la prochaine vérification régulière. |
Reschedule active checks |
Déclenchez manuellement des contrôles actifs, par exemple l'inventaire matériel/logiciel, en dehors de leur cycle habituel. Toutefois, pour de nombreux ordinateurs hôtes, cela pourrait entraîner des pics de courte durée dans la charge de travail du processeur. Pour y remédier, les contrôles peuvent être répartis de manière uniforme sur une période à saisir en minutes. |
Send custom notification |
Créez des notifications définies par l'utilisateur.
Cela ne génère pas de changement d'état.
Les notifications créées à l'aide de cette instruction sont de type spécial |
Add comment |
Ajouter un commentaire.
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Archive events of hosts |
Archivez tous les événements ouverts de la Event Console. |
Freeze aggregations |
Geler les agrégations d'informatique décisionnelle (BI). Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans l'article consacré à l'informatique décisionnelle. |
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