1. Introducción
Si utilizas una de las ediciones comerciales, es decir, Checkmk Enterprise, Checkmk MSP o Checkmk Cloud (superando los límites del estado de licencia "Free": 750 servicios, un site), estás obligado a proporcionar regularmente a Checkmk GmbH una vista general del uso de Checkmk en tu organización.
Tras la configuración inicial y, en el caso de Checkmk Cloud, la importación de una licencia adecuada al final del periodo de prueba (estado de licencia "Trial"), Checkmk puede hacer el resto del trabajo administrativo por ti.
Todos los días a una hora aleatoria, Checkmk recopila los números de servicio actuales de todos los sites Checkmk conectados. Estos números se muestran de forma clara y transparente en la carga de licencias.
Checkmk almacena esta información recopilada durante un periodo de 400 días. Los datos más antiguos se eliminarán.
Un administrador de Checkmk deja la comunicación con el portal de clientes de Checkmk enteramente en manos de Checkmk, tanto para la concesión de licencias como para la transmisión de información sobre la carga. Si esto no te es técnicamente posible, como alternativa la comunicación se puede llevar a cabo manualmente.
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2. Lectura de los datos de suscripción desde el portal del cliente
Ve al portal de clientes de Checkmk. Accede allí con tus credenciales para crear la dirección Licensing Credentials, que tendrás que introducir en Checkmk en el siguiente paso.
Nota: Con la compra de una edición de Checkmk has recibido las credenciales para el portal de clientes de Checkmk. Si ya no las tienes, ponte en contacto con el departamento de Ventas de Checkmk.
Selecciona tu suscripción. La visualización de la información sobre licencias tendrá, por ejemplo, el siguiente aspecto:
Nota: Si los botones resaltados no están visibles, es posible que tu cuenta de usuario no tenga los derechos adecuados en el portal de clientes de Checkmk. En tal caso, ponte en contacto con el administrador responsable de la renovación de licencia en tu organización.
Ahora haz clic en Generate Licensing Credentials para crear la contraseña para la transmisión.
Copia el Licensing ID y el Password y cierra esta ventana con Confirm.
3. Licencia de Checkmk Cloud y Checkmk MSP
Una vez finalizado el periodo de prueba, al principio de la primera fase de licencia, debes enviar una solicitud de verificación al portal de clientes de Checkmk y obtener una clave de licencia adecuada. Esta clave de licencia se almacena en Checkmk. Al mismo tiempo, sube la respuesta de verificación a Checkmk. Con estos dos pasos obtienes la licencia de tu Checkmk Cloud o Checkmk MSP y lo desbloqueas para su uso posterior.
Por supuesto, esto sólo se aplica a Checkmk Cloud si has superado los límites del estado de licencia "Free". De lo contrario, puedes seguir utilizando tu Checkmk Cloud en el estado de licencia "Free" sin necesidad de obtener una licencia.
3.1. Introducción de los datos de suscripción en Checkmk
Como administrador de Checkmk, abre Setup > Maintenance > Licensing. Esta página estará vacía si aún no se ha almacenado ningún dato de suscripción.
Utiliza el botón Edit settings para abrir la página con el mismo nombre:
Ahora elige si quieres enviar la información de la suscripción online u offline. Te recomendamos que utilices la opción de transmisión online. Checkmk se encargará de todos los demás trámites de licencia por ti. Para la transmisión online, rellena primero los campos Licensing ID y Password con la información del portal de clientes.
Por último, haz clic en Save para almacenar tu información.
3.2. Envío de información sobre el uso de licencias a Checkmk GmbH/Inc.
Como usuario de Checkmk Cloud o Checkmk MSP, haz que Checkmk transfiera tu información de licencia mediante comunicación online. Sólo tendrás que transmitir los datos de licencia manualmente si, por motivos técnicos, el servidor Checkmk de tu organización no puede acceder al portal de clientes de Checkmk.
La información sobre tu licencia es transparente para que la veas en cualquier momento. Se utilizará la información que veas en las páginas License usage y Edit settings.
Las credenciales de la licencia deben haberse depositado en Checkmk antes de la primera transmisión (ver introducir datos de suscripción en Checkmk).
Si has elegido el método de transferencia en línea, haz clic en el botón activo Online verification. A continuación, recibirás un mensaje verificando que la transmisión se ha realizado correctamente en Checkmk.
Ésta es la primera vez que has habilitado tu Checkmk Cloud / Checkmk MSP para uso licenciado.
A partir de ahora, Checkmk informará periódicamente a Checkmk GmbH/Inc. del uso actual de tu licencia. Después de cada transferencia correcta, verás una confirmación, así como un resumen de la información transferida. Como parte de este proceso, Checkmk también obtendrá automáticamente nueva información de licencia del portal de clientes de Checkmk si entretanto has ampliado o renovado tu licencia.
Puedes iniciar una resincronización de tus datos con el portal de clientes de Checkmk en cualquier momento haciendo clic en el botón Online verification.
3.3. Verificación de licencia
¿Qué ocurre cuando el periodo de validez de tu licencia se acerca a su vencimiento? Comienza a tener efecto una secuencia de varios niveles de escalado. En cuanto se ha cargado una nueva licencia, la secuencia de escalado se detiene.
Sólo se comprueba el tiempo de vigencia de la licencia. Al mismo tiempo, sin embargo, tu monitorización sigue funcionando con normalidad, y también se envían notificaciones periódicamente. Sin embargo, en caso de infracción de la directiva de licencias acordada, la función "Activar cambios" de Checkmk quedará desactivada. Por otra parte, un rebasamiento de los servicios y módulos actualmente licenciados sólo se registra y se factura retroactivamente con la siguiente facturación.
Actualmente se aplican los siguientes niveles de rebasamiento:
30 días antes de que caduque una licencia, Checkmk envía un correo electrónico a los administradores para informarles de la próxima caducidad de la licencia.
14 días antes de que caduque la licencia, Checkmk envía otro correo electrónico a los administradores. Al mismo tiempo, los administradores podrán ver un banner recordatorio en Checkmk.
7 días antes de que caduque la licencia, Checkmk envía otro correo electrónico a los administradores. Además, un banner recordatorio estará permanentemente visible en Checkmk para todos los usuarios.
Tras un periodo de gracia, Checkmk bloquea la posibilidad de activar cambios, como se ha descrito anteriormente. El banner recordatorio permanecerá permanentemente visible para todos los usuarios.
Si tu Checkmk está bloqueado, ponte en contacto con el departamento de ventas de Checkmk, que podrá ayudarte.
4. Licencia de Checkmk Enterprise
Si empiezas con Checkmk Enterprise, al principio sólo tienes que activar la licencia. La transmisión de los datos de carga sólo se inicia al final del primer periodo de licencia.
4.1. Introducción de los datos de suscripción en Checkmk
Como administrador de Checkmk, abre Setup > Maintenance > Licensing.. Esta página estará vacía si aún no se ha almacenado ningún dato de suscripción.
Utiliza el botón Edit settings para abrir la página con el mismo nombre:
Ahora elige si quieres enviar la información de la suscripción online u offline. Te recomendamos que utilices la opción de transmisión online. Checkmk se encargará de todos los demás procedimientos de licencia por ti. Para la transmisión online, rellena primero los campos Licensing ID y Password con la información del portal de clientes.
Por último, haz clic en Save para almacenar tu información.
4.2. Envío de información sobre el uso de licencias a Checkmk GmbH/Inc.
Una vez configurado, Checkmk realiza la mayor parte del trabajo de transferir la información de tu licencia online. La transferencia de datos sólo tiene que activarse una vez al principio y al final de cada periodo de uso válido. Sólo tendrás que transmitir los datos de la licencia manualmente si, por razones técnicas, el servidor Checkmk de tu organización no puede acceder al portal de clientes de Checkmk.
La información sobre tu licencia se puede ver de forma transparente en cualquier momento. Se utiliza la información mostrada en las páginas License usage y Edit settings.
La página Licensing credentials debe almacenarse en Checkmk antes de la primera transferencia (consulta Introducir los datos de suscripción en Checkmk).
Si has decidido realizar la transferencia en línea (el botón correspondiente está activo), haz clic en Submit license usage online. Checkmk se encargará del resto y no tendrás que hacer nada más durante todo el periodo de uso. Después de cada transferencia realizada con éxito, recibirás una confirmación y un resumen de la información transferida. El resumen de los datos de licencia tendrá, por ejemplo, el siguiente aspecto:
Has enviado correctamente a Checkmk GmbH/Inc. los datos de carga del primer periodo de licencia.
A partir de ahora, al final de un periodo de licencia, envía los respectivos datos de uso de la licencia al portal de clientes de Checkmk haciendo clic en Submit license usage online. Siempre que el contrato se haya renovado o modificado, vuelve a introducir la nueva información de la licencia en Checkmk con Submit license usage online.
5. Mostrar información sobre el uso de la licencia
Una vez iniciada la gestión de licencias, Checkmk empezará a mostrar la información relacionada con las licencias en forma de gráfico coloreado.
Si la gestión de licencias ha estado funcionando durante al menos dos días completos, verás un gráfico de este tipo:
Los distintos elementos gráficos coloreados proporcionan la siguiente información:
La línea roja muestra el límite actual de licencias contratadas, lo que permite ver fácilmente si se ha superado el número de servicios.
La línea azul claro muestra el número medio de servicios al mes, lo que suaviza los picos causados, por ejemplo, por una mala configuración.
La línea azul oscuro muestra, para cada día, el número total de servicios monitorizados en todos los sites conectados.
La columna verde muestra el recuento medio de servicios del mes en curso.
La columna amarilla muestra el primer mes en el que se ha superado el límite de licencias.
La columna morada muestra el mes en el que se ha superado el límite de licencias.
En una tabla debajo de este gráfico, se muestra una vista general de los servicios y host tal y como se informan a Checkmk GmbH:
En la concesión de licencias, se distingue entre:
servicios / hosts licenciables |
Número de servicios o hosts que se incluyen en el cálculo del tamaño de la licencia. |
Servicios / hosts excluidos |
Servicios o hosts que no se incluyen en el tamaño de la licencia. Están destinados a instancias con las que se van a probar nuevas funciones, cambios de configuración o similares de Checkmk. Para marcar servicios o hosts como excluidos, establece etiquetas del tipo |
Servicios shadow/hosts |
Servicios o hosts que se crean automáticamente y por razones técnicas como servicios shadow o hosts. No se incluyen en el cálculo de la licencia. |
Servicios en la nube / hosts |
Servicios o hosts basados en la nube que se utilizan para calcular el tamaño de la licencia. |
6. Transferencia manual
Si por razones técnicas te ves obligado a cargar manualmente tu información de licencia en el portal del cliente, hazlo de la siguiente manera:
Abre Setup > Maintenance > Licensing. A continuación, haz clic en el botón Offline verification en Checkmk Cloud, o Submit license usage offline en las demás ediciones comerciales.
Se abrirá una de las siguientes páginas:
Sigue las instrucciones de esta página. En primer lugar, descarga los datos solicitados de Checkmk. A continuación, sube el archivo asociado al portal del cliente. Por último, sube el archivo de respuesta recibido a Checkmk para completar el proceso.
Ten en cuenta que, en un entorno de monitorización distribuida, tendrás que ejecutar las transmisiones al portal del cliente, así como las procedentes del portal del cliente, no sólo en el site central, sino también en todos los sites remotos. En una configuración distribuida, todas las licencias se gestionan en el site central.