Windows überwachen

Sie installieren den Windows-Agenten durch Installation des MSI-Pakets.

Vor der Installation müssen Sie das Paket holen und auf den Host bringen (zum Beispiel mit scp oder WinSCP), auf dem der Agent laufen soll.

Die kommerziellen Editionen verfügen mit der Agentenbäckerei über ein Software-Modul zum automatischen Paketieren von individuell angepassten Agenten. Eine ausführliche Beschreibung dazu finden Sie im allgemeinen Artikel über die Agenten. Die Installation des gebackenen MSI-Pakets geschieht genauso wie es für die mitgelieferten Pakete oben beschrieben ist.

In der Cloud Edition können Sie die Agentenbäckerei zusätzlich nutzen, um Agentenpakete mit einer Konfiguration für die Autoregistrierung zu versehen, was die automatische Erstellung von Hosts ermöglicht. In diesem Fall erfolgt die Registrierung des Agenten automatisch nach der Installation des Agentenpakets und eine manuelle Registrierung, wie im folgenden Kapitel beschrieben, ist nicht mehr notwendig.

Wenn Sie die Agentenbäckerei verwenden, können Sie automatische Updates des Agenten einrichten. Diese werden in einem eigenen Artikel beschrieben.

Das MSI-Paket speichert bei der Installation die programmspezifischen Dateien in C:\Program Files (x86)\checkmk\service\ und die Host-spezifischen Dateien in C:\ProgramData\checkmk\agent\. Die programmspezifischen Dateien brauchen Sie nicht anzupassen. Mit den Host-spezifischen Dateien werden Plugins, Log- und Konfigurationsdateien abgelegt und das Verhalten des Agenten konfiguriert.

Hinweis: Standardmäßig ist das gesamte Verzeichnis C:\ProgramData in Windows versteckt (hidden).

Der Agent liest nacheinander drei Konfigurationsdateien ein:

Wird eine Option in mehreren Dateien gesetzt, dann bestimmt die zuletzt eingelesene Datei den Wert dieser Option. Für das manuelle Arbeiten mit dem Agenten ist also lediglich die letzte Konfigurationsdatei check_mk.user.yaml relevant, weil sie als letzte eingelesen wird und damit das letzte Wort hat. Wenn die Agentenbäckerei nicht genutzt wird, ist sie sogar die einzige Datei, in der Anpassungen an der Konfiguration des Agenten vorgenommen werden dürfen.

Wie Sie vielleicht schon an der Dateiendung der Konfigurationsdateien erkannt haben, wird als Dateiformat YAML verwendet.

Nach der Installation des Agenten mit Agent Controller ist der nächste Schritt die Registrierung, mit der die TLS-Verschlüsselung eingerichtet wird, so dass die verschlüsselte Agentenausgabe vom Checkmk-Server entschlüsselt und im Monitoring angezeigt werden kann.

Eine Besonderheit gibt es, falls der Agent mit Agent Controller erstmalig installiert wurde. Dann schaltet der Agent in den unverschlüsselten Legacy-Pull-Modus, damit der Checkmk-Server nicht von den Monitoring-Daten abgeschnitten wird und diese weiterhin anzeigen kann. Das betrifft sowohl eine Neuinstallation als auch das Update eines Agenten der Version 2.0.0 und älter.

Im Monitoring sieht das dann etwa so aus:

Die Checkmk-Instanz erkennt an der Agentenausgabe, dass der Agent Controller vorhanden und damit die TLS-Verschlüsselung möglich ist — aber noch nicht eingeschaltet ist. Der Service Check_MK Agent wechselt in den Zustand WARN und bleibt es so lange, bis Sie die Registrierung durchgeführt haben. Nach der Registrierung wird nur noch im verschlüsselten Pull-Modus kommuniziert. Der Legacy-Pull-Modus wird abgeschaltet und bleibt es auch. Allerdings kann er im Bedarfsfall per Kommando wieder eingeschaltet werden.

Anders liegt der Fall bei Nutzung eines Legacy-Agenten auf einem sehr alten Windows-System. Ohne Agent Controller ist keine Registrierung möglich. Für einen Legacy-Agenten sind im Kapitel Registrierung daher nur die Abschnitte relevant, um den Host ins Setup und anschließend ins Monitoring aufzunehmen. Im Kapitel Test und Fehlerdiagnose können Sie sich den Test zum Aufruf des Agent Controllers sparen, da dieser bei einem Legacy-Agenten nicht vorhanden ist. Da es ohne Agent Controller auch keine TLS-Verschlüsselung gibt, müssen Sie bei Bedarf andere Wege der Verschlüsselung wählen. Wir empfehlen, in diesem Fall die eingebaute (symmetrische) Verschlüsselung zu nutzen, sie wird mit der Regel Symmetric encryption (Linux, Windows) eingerichtet.

Hinweis: Im Regelsatz Checkmk Agent installation auditing finden Sie verschiedene Einstellungen, um den Zustand des Agenten zu prüfen und im Monitoring sichtbar zu machen. Unter anderem können Sie hier festlegen, welchen Zustand der Service Check_MK Agent bei einer noch nicht durchgeführten TLS-Konfiguration haben soll.

Unmittelbar nach der Installation des Agenten (auch als Update eines Agenten der Version 2.0.0 und älter) ist nur unverschlüsselte Kommunikation im Legacy-Pull-Modus möglich. Eine ausschließlich verschlüsselte Datenübertragung ist erst nach Aufbau eines Vertrauensverhältnisses aktiv.

Eine Ausnahme hiervon sind die für die Autoregistrierung vorkonfigurierten und via Agentenbäckerei heruntergeladene Pakete in der Checkmk Cloud Edition. Diese Pakete führen die Registrierung automatisch nach der Installation durch.

In allen anderen Fällen führen Sie die manuelle Registrierung zeitnah nach der Installation des Agenten durch. Wie Sie dies bewerkstelligen, zeigt dieses Kapitel.

Die Registrierung und damit die Herstellung des gegenseitigen Vertrauensverhältnisses erfolgt unter einem Checkmk-Benutzer mit Zugriff auf die REST-API. Dafür bietet sich der Automationsbenutzer an, der bei jeder Checkmk-Installation automatisch angelegt wird und dessen Passwort Sie mit auswürfeln können. Alternativ dazu können Sie sich durch Zuweisung der Rolle agent_registration auch einen Automationsbenutzer erstellen, der nur die Berechtigung zur Registrierung von Agenten besitzt. Dies ist im Artikel zur automatischen Erstellung von Hosts der Cloud Edition beschrieben.

Hinweis: Da es auf sehr alten Windows-Systemen keinen Agent Controller, und da mit keine Registrierung und TLS-Verschlüsselung gibt, müssen Sie bei Bedarf andere Wege der Verschlüsselung wählen. Wir empfehlen, in diesem Fall die eingebaute (symmetrische) Verschlüsselung zu nutzen, sie wird mit der Regel Symmetric encryption (Linux, Windows) eingerichtet.

Erstellen Sie zunächst den neuen Host über Setup > Hosts > Add host. Ein Host muss in der Konfigurationsumgebung existieren, bevor er registriert werden kann.

In der Checkmk Cloud Edition finden Sie in den Eigenschaften des Hosts im Abschnitt zu den Monitoring-Agenten die Option Checkmk agent connection mode. Hier können Sie alternativ zum Pull-Modus, der in allen Editionen verfügbar ist, für den Checkmk-Agenten den Push-Modus aktivieren.

Die Registrierung erfolgt mit dem Agent Controller cmk-agent-ctl, der für die Konfiguration der Verbindungen eine Kommandoschnittstelle bietet. Sie können sich mit cmk-agent-ctl help die Kommandohilfe anzeigen lassen, auch spezifisch für die verfügbaren Subkommandos, z.B. mit cmk-agent-ctl help register.

Ob der Host dabei für den Pull-Modus (alle Editionen) oder den Push-Modus (nur Cloud Edition) konfiguriert ist, macht für die Befehlsbeispiele keinen Unterschied. In welchem Modus der Agent Controller arbeiten soll, teilt ihm der Agent Receiver bei der Registrierung mit.

Begeben Sie sich nun zum Host, der registriert werden soll. Hier ist mit Administratorrechten eine Anfrage an die Checkmk-Instanz zu stellen:

Dabei ist der Host-Name hinter der Option --hostname exakt so anzugeben, wie zuvor beim Erstellen im Setup. Die Optionen --server und --site geben den Namen des Checkmk-Servers und der Instanz an. Der Server-Name darf auch die IP-Adresse sein, der Instanzname (hier mysite) entspricht demjenigen, den Sie im URL-Pfad der Weboberfläche sehen. Komplettiert werden die Optionen durch Name und Passwort des Automationsbenutzers. Wenn Sie die Option --password auslassen, wird das Passwort interaktiv abgefragt.

Vorsicht, Falle: Falls Sie vorrangig Unix-Maschinen administrieren, sind Sie es gewohnt, Pfade oder Parameter mit Leer- oder Sonderzeichen in einfachen Anführungszeichen (apostrophes, 0x27) zu umschließen. Dieses Zeichen interpretiert Windows als Teil des Aufrufs – hier des Passworts –, und die Registrierung wird fehlschlagen. Verwenden Sie stattdessen doppelte Anführungszeichen (quotation marks, 0x22).

Waren die angegebenen Werte korrekt, werden Sie aufgefordert, die Identität der Checkmk-Instanz zu bestätigen, zu der Sie die Verbindung herstellen wollen. Das zu bestätigende Server-Zertifikat haben wir aus Gründen der Übersichtlichkeit stark verkürzt:

Bestätigen Sie mit Y, um den Vorgang abzuschließen.

Falls keine Fehlermeldung angezeigt wird, ist die verschlüsselte Verbindung hergestellt. Über diese Verbindung werden alle Daten komprimiert übertragen.

Wenn Sie die interaktive Zertifikatsprüfung – beispielsweise, um die Registrierung komplett automatisieren zu können – abschalten wollen, können Sie den zusätzlichen Parameter --trust-cert verwenden. Dem übermittelten Zertifikat wird dann automatisch vertraut. Beachten Sie in diesem Fall, dass Sie auf anderem Weg die Integrität des Zertifikats sicher stellen sollten. Dies kann (von Hand oder per Skript) durch Kontrolle der Datei /var/lib/cmk-agent/registered_connections.json erfolgen.

Die Checkmk Cloud Edition bietet die Möglichkeit, Hosts automatisch bei der Registrierung anzulegen. Für die Autoregistrierung benötigen Sie zusätzlich zu einem Benutzer mit der Berechtigung Hosts zu registrieren, mindestens einen Ordner, der für die Aufnahme der automatisch zu erstellenden Hosts konfiguriert ist.

Ist dies der Fall, können Sie die Registrierung inklusive automatischer Erstellung des Hosts auch per Kommandozeile vornehmen.

In der Regel werden Sie den Weg über die Einstellungen der Agentenbäckerei gehen, welche die Konfigurationsdatei /var/lib/cmk-agent/pre_configured_connections.json ins Agentenpaket integrieren und die Registrierung automatisch bei der Installation vornehmen. Der hier vorgestellte Kommandozeilenaufruf dient daher primär dem Test und der Fehlersuche, beispielsweise dem Ausprobieren eigener Agenten-Labels mit der Option --agent-labels <KEY=VALUE>.

Größter Unterschied hier ist das geänderte Subkommando register-new in Zusammenspiel mit Angabe des Benutzers für die Autoregistrierung. Beide zusammen fragen an der Checkmk-Instanz die Erstellung eines neuen Hosts an. Als Name des Hosts wird der in der Umgebungsvariable %COMPUTERNAME% hinterlegte verwendet. Die anschließende Bestätigung des Zertifikats entspricht der im letzten Abschnitt gezeigten.

Ob der Host im Pull-Modus, im Push-Modus oder überhaupt nicht angelegt wird, entscheiden Ihre Einstellungen des Regelsatzes Agent registration. Nach erfolgreicher Registrierung können mehrere Minuten vergehen, bis der Host im Monitoring auftaucht.

Das Kommando cmk-agent-ctl status zeigt nun genau ein Vertrauensverhältnis zum Checkmk-Server:

Ist die Information in einem maschinenlesbaren Format erforderlich, hängen Sie den zusätzlichen Parameter --json an, um die Ausgabe als JSON-Objekt formatiert zu erhalten.

Hinweis: Es kann stets nur ein Vertrauensverhältnis zwischen Host und Instanz geben. Wenn Sie beispielsweise den bereits registrierten Host mynewhost unter anderem Namen (mynewhost2), aber mit der gleichen IP-Adresse registrieren, dann ersetzt die neue Verbindung die bestehende. Die Verbindung von mynewhost zur Instanz wird gelöst und für den Host werden keine Agentendaten mehr für das Monitoring geliefert.

Zur leichteren Registrierung mehrerer Hosts kann ein beliebiger Host, auf dem der Agent installiert ist, eine Registrierung im Auftrag anderer durchführen. Dabei wird eine JSON-Datei exportiert, die dann auf den Ziel-Host übertragen und dort importiert werden kann. Auch hier gilt wie zuvor: Der im Auftrag registrierte Host muss in der Instanz bereits eingerichtet sein.

Zunächst wird auf einem beliebigen im Setup befindlichen Host die Registrierung stellvertretend durchgeführt. Hier bietet sich natürlich der Checkmk-Server an, der in der Regel als erster Host eingerichtet wird. Wie beim Beispiel oben gilt, dass Sie das Passwort per Option übergeben können oder interaktiv danach gefragt werden, wenn Sie die Option --password weglassen. Die JSON-Ausgabe leiten wir im Beispiel in eine Datei um:

Nun übertragen wir die Datei /tmp/mynewhost3.json auf den Host, für den wir die Registrierung durchgeführt haben, und importieren die Datei:

Sobald die Registrierung fertiggestellt ist, führen Sie im Setup des Checkmk-Servers einen Verbindungstest und eine Service-Erkennung durch. Anschließend nehmen Sie die gefundenen Services ins Monitoring auf, indem Sie als letzten Schritt die Änderungen aktivieren.

Falls der Verbindungstest fehlschlägt, finden Sie im folgenden Kapitel Informationen zu Test und Fehlerdiagnose.

Die Registrierung eines Hosts können Sie auch wieder rückgängig machen.

Auf einem Host, der mit dem Checkmk-Server verbunden ist, können Sie das Vertrauensverhältnis widerrufen. Dabei ist im folgenden Kommando der anzugebende Universally Unique Identifier (UUID) derjenige, der beim Kommando cmk-agent-ctl status ausgegeben wird:

Um alle Verbindungen des Hosts zu entfernen und zusätzlich den Legacy-Pull-Modus wiederherzustellen, geben Sie folgendes Kommando ein:

Anschließend verhält sich der Agent wie nach der erstmaligen Installation und vor der ersten Registrierung und sendet seine Daten unverschlüsselt.

Komplettiert wird die Deregistrierung auf dem Checkmk-Server: Im Setup wählen Sie auf der Seite Properties of host den Menüeintrag Host > Remove TLS registration aus und bestätigen die Nachfrage.

Falls Sie die Kommandozeile bevorzugen: Auf dem Checkmk-Server existiert für jede Verbindung eines registrierten Hosts, der sich im Monitoring befindet, ein Softlink mit der UUID, welcher auf den Ordner mit der Agentenausgabe zeigt:

In der Checkmk Cloud Edition können Sie Hosts vom Push- zum Pull-Modus und umgekehrt umstellen. Dies kann in Einzelfällen nötig sein, wenn Änderungen an der Netzwerktopologie anstehen oder ein Downgrade auf die Checkmk Enterprise Standard Edition durchgeführt werden soll, wo nur der Pull-Modus möglich sind.

Stellen Sie zunächst im Setup, in den Eigenschaften des Hosts, den Zugriffsmodus mit der Option Checkmk agent connection mode um. Innerhalb der nächsten Minute werden alle Services den Status UNKNOWN annehmen, weil keine Monitoring-Daten eingehen. Führen Sie anschließend eine erneute Registrierung durch. Bei dieser erneuten Registrierung teilt der Agent Receiver des Checkmk-Servers dem Agent Controller mit, ob er Daten im Pull- oder im Push-Modus erwartet. Die anschließende Kontrolle mit cmk-agent-ctl status zeigt dann eine neue UUID und den Modus konsistent mit der Änderung im Setup an.

Um zu prüfen, ob die Konfiguration so eingelesen wurde, wie Sie das erwarten, rufen Sie das Agentenprogramm mit der Option showconfig auf. Mit dieser Option bekommen Sie nicht nur die Konfiguration ausgegeben, wie sie derzeit vom Agenten benutzt wird. Zusätzlich werden auch immer die benutzten Umgebungsvariablen sowie die verwendeten Konfigurationsdateien angezeigt.

Ist nur ein bestimmter Teil der Konfiguration interessant, schränken Sie die Ausgabe auf diesen Teil ein. Hier wird zum Beispiel geprüft, ob die Optionen der Sektion ps korrekt gesetzt sind:

Über diesen Weg bekommen Sie einen schnellen Überblick, wie die drei verschiedenen Konfigurationsdateien vom Agentenprogramm zusammengeführt und benutzt werden. Fehler werden somit sofort sichtbar.

Schlägt die Registrierung eines Hosts im Monitoring fehl, ohne dass überhaupt das Zertifikat angezeigt wird, hilft Kenntnis der involvierten Netzwerkkommunikation bei der Identifizierung des Problems — und natürlich bei der Behebung.

Nach Absetzen des Kommandos cmk-agent-ctl register fragt der Agent Controller zunächst mittels REST-API den Checkmk-Server nach dem Port des Agent Receivers. Im zweiten Schritt wird eine Verbindung zum Agent Receiver aufgebaut, um das Zertifikat abzurufen. Sie können die erste Anfrage auf dem Host mit einem Programm wie curl simulieren:

Der Parameter --insecure weist curl hier an, keine Zertifikatsprüfung vorzunehmen. Dieses Verhalten entspricht dem Verhalten des Agent Controller an dieser Stelle. Die Antwort ist lediglich wenige Byte groß und besteht aus der Port-Nummer des Agent Receiver. Bei der ersten Instanz auf einem Server wird die Antwort einfach 8000 lauten, bei der zweiten 8001 und so weiter. Typische Probleme bei dieser Anfrage sind:

Falls die obige Anfrage fehlschlägt, können Sie die Routing- oder Firewall-Einstellungen so verändern, dass der Zugriff möglich ist.

Wenn der zu registrierende Host einen HTTP-Proxy verwendet, nutzt curl diesen, cmk-agent-ctl jedoch nicht in den Standardeinstellungen. Mit der zusätzlichen Option --detect-proxy weisen Sie cmk-agent-ctl an, den systemweit konfigurierten Proxy zu nutzen.

Oft dürfte es am einfachsten sein, auf dem Checkmk-Server den Port des Agent Receiver auszulesen und zu notieren. Führen Sie dazu den folgenden Befehl als Instanzbenutzer aus:

Sie können nun den ermittelten Port bei der Registrierung direkt angeben und so die erste Anfrage via REST-API überspringen. Die Kommunikation findet dann ohne Umwege direkt mit dem Agent Receiver statt:

Auch dieser Port 8000 muss vom Host aus erreichbar sein. Ist er das nicht, erhalten Sie die eindeutige Fehlermeldung:

Analog zu Port 443 (respektive 80) oben können Sie jetzt die Routing- oder Firewall-Einstellungen so anpassen, dass der zu registrierende Host den Checkmk-Server auf dem Port des Agent Receiver (8000 oder 8001…) erreichen kann.

Im Falle der Registrierung im Push-Modus der Cloud Edition gilt: Hat die Registrierung funktioniert, wird auch der minütliche Transfer der Agentenausgabe erfolgreich sein.

Sollten Sicherheitsrichtlinien in Ihrer Umgebung den Zugriff auf den Agent Receiver nicht zulassen, haben sie die Möglichkeit, auf dem Checkmk-Server selbst die Registrierung im Auftrag vorzunehmen.

Da das Agentenprogramm unter der Nutzerkennung Local System aufgerufen werden muss, um exakt jene Daten zu liefern, die im Monitoring ankommen, sollten Sie es nie in einer Shell starten. Wenn Sie die Agentenausgabe lokal untersuchen wollen, verwenden Sie den Agent Controller im Dump-Modus (Subkommando dump). Dieser startet das Agentenprogramm mit der richtigen Environment und unter der richtigen Nutzerkennung und gibt anschließend das Ergebnis aus.

Weil die Ausgabe etwas länger sein kann, ist der Pager more hier sehr praktisch. Sie können Ihn mit der Taste Q verlassen:

So können Sie überprüfen, welche Daten vom Agentenprogramm beim Agent Controller angekommen sind. Diese Ausgabe beweist aber noch nicht, dass der Agent auch über das Netzwerk erreichbar ist.

Ist im Pull-Modus sichergestellt, dass lokal das Agentenprogramm und die mitinstallierten Plugins korrekt ausgeführt werden, können Sie als Nächstes vom Checkmk-Server per netcat (oder nc) prüfen, ob Port 6556 über die externe IP-Adresse des Hosts erreichbar ist:

Die Ausgabe 16 zeigt an, dass die Verbindungsaufnahme erfolgreich war und nun der TLS-Handshake stattfinden kann. Da alles weitere hier TLS verschlüsselt stattfindet, ist keine detaillierte Prüfung möglich.

Falls die Kommunikation zwischen Agent und Checkmk-Server noch unverschlüsselt ist (wie im Legacy-Pull-Modus) oder unverschlüsselt ist und auch bleibt (wie beim Legacy-Agenten), erhalten Sie mit diesem Kommando statt der 16 die komplette unverschlüsselte Agentenausgabe.

Weitere Diagnosemöglichkeiten zur Ausführung auf dem Checkmk-Server finden Sie im allgemeinen Artikel über die Monitoring-Agenten. Sie können insbesondere einen Verbindungstest auch über die Checkmk-Oberfläche durchführen. Das Ergebnis erhalten Sie im Kasten Agent:

Falls Sie beim Verbindungstest, wie im obigen Beispiel, keine Informationen bzw. nur eine Fehlermeldung über einen Timeout erhalten, so sollten Sie auf dem Host die Inbound Rules der Windows-Firewall prüfen.

Der Agent legt bei seiner Installation bereits eine Regel in der Windows Firewall an, damit der Agent Controller über den Port 6556 von außen erreichbar ist. Bei Verwendung des Push-Modus der Checkmk Cloud Edition ist in der Regel keine Änderung der Einstellungen nötig. Falls Sie eine sehr strenge Firewall-Konfiguration verwenden, sind die Outbound Rules für Verbindungen zum Monitoring-Server so anzupassen, dass wenigstens Port 8000 (für einfachere Registrierung zusätzlich 80 oder 443) erreichbar ist.

In aktuellen Versionen von Windows können Sie die Windows Defender Firewall with Advanced Security über die Windows Einstellungen (Settings > Windows Security) finden oder über den Aufruf von wf.msc über die Kommandozeile starten:

Sollten Sie in den Einstellungen der Windows Firewall keinen solchen Eintrag finden, können Sie diesen genau an dieser Stelle hinzufügen. Klicken Sie dafür im Menü Action auf New Rule.

Daraufhin öffnet sich ein Assistent für die Erstellung einer neuen Firewall-Regel. Stellen Sie die fünf Auswahlmöglichkeiten wie folgt ein:

Alternativ können Sie auch diesen Schritt automatisieren und die Regel direkt auf der Kommandozeile setzen. Passen Sie den folgenden Befehl gegebenenfalls Ihrem angepassten Installationspfad an:

Hinweis: Der Befehl wurde zugunsten der Lesbarkeit in vier Zeilen aufgeteilt.

Im Ordner ~/var/agent-receiver/received-outputs/ Ihrer Checkmk-Instanz finden Sie für jeden registrierten Host einen Softlink, der als Name die UUID des Hosts verwendet. Bei Push-Hosts der Checkmk Cloud Edition zeigt dieser Softlink auf den Ordner mit der Agentenausgabe, bei Pull-Hosts auf eine nicht vorhandene Datei mit dem Namen des Hosts, wie er im Monitoring verwendet wird.

Anhand des Alters der zwischengespeicherten Agentenausgabe können Sie ermitteln, ob die regelmäßige Übertragung erfolgreich war oder beispielsweise durch sporadische Netzwerkprobleme vereitelt wird.

Des Weiteren können Sie auf dem Host einen Blick in die Log-Datei C:\ProgramData\checkmk\agent\log\check_mk.log werfen (Pfade können abweichend konfiguriert sein). Zeilen wie die folgende deuten auf Verbindungsprobleme hin:

Wurde ein Host für die Autoregistrierung in der Checkmk Cloud Edition mit dem Regelsatz Agent controller auto-registration konfiguriert und die Option Keep existing connections auf no gesetzt, werden bei jedem Neustart des Dienstes cmk-agent-ctl-daemon (beispielsweise beim Neustart eines Hosts) alle anderen Verbindungen entfernt — außer der für die Autoregistrierung konfigurierten Verbindung. Dies betrifft beispielsweise Hosts, auf denen vor der Installation des gebackenen Agentenpakets Verbindungen zu mehreren Instanzen eingerichtet waren oder nach der Installation des Agentenpakets manuell Verbindungen hinzugefügt wurden.

Sie können dieses Verhalten temporär ändern, indem Sie auf dem Host in der Datei C:\ProgramData\checkmk\agent\pre_configured_connections.json die Variable keep_existing_connections auf true setzen. Eine dauerhafte Änderung über ein Update der Agentenpakete hinweg erreichen Sie, indem Sie im oben genannten Regelsatz Keep existing connections auf yes setzen.

Bei der Autoregistrierung eines Hosts in der Checkmk Cloud Edition vergehen typischerweise etwa zwei Minuten, bis der Host im Monitoring auftaucht.

Sicherheit ist ein wichtiges Kriterium für jegliche Software, hier darf Monitoring keine Ausnahme machen. Da der Monitoring-Agent auf jedem überwachten Server installiert wird, hätte hier ein Sicherheitsproblem besonders gravierende Auswirkungen.

Deswegen wurde schon beim Design von Checkmk auf Sicherheit Wert gelegt und es gilt seit den ersten Tagen von Checkmk ein eherner Grundsatz: Der Agent liest keine Daten vom Netzwerk. Punkt. Somit ist mit Sicherheit ausgeschlossen, dass ein Angreifer über den Überwachungsport 6556 irgendwelche Befehle oder Skriptbestandteile einschleusen kann.

Für einen Angreifer kann jedoch bereits eine Prozessliste ein erster Ansatz sein, Rückschlüsse auf lohnenswerte Ziele zu ziehen. Daher ist die Transportverschlüsselung zwischen Agent und Checkmk-Server mit Transport Layer Security (TLS) ab Checkmk-Version 2.1.0 obligatorisch. Hierbei "pingt" der Checkmk-Server den überwachten Host an, der daraufhin die TLS-Verbindung zum Checkmk-Server aufbaut und darüber die Agentenausgabe überträgt. Da nur Checkmk-Server, zu denen ein Vertrauensverhältnis besteht, diese Datenübertragung initiieren können, besteht schon einmal kein Risiko, dass Daten in die falschen Hände gelangen.

Für die Absicherung der TLS-Verbindung verwendet Checkmk ein selbst signiertes Zertifikat, das kurz vor Ablauf seiner Gültigkeit automatisch ersetzt wird. Der Agent Controller kümmert sich um die rechtzeitige Erneuerung des Zertifikates vor seinem Ablauf. Nur längere Zeit inaktive Agenten, d.h., ohne laufenden Agent Controller, können ihre Registrierung bei Ablauf verlieren und müssen dann erneut registriert werden. Die Laufzeit des Zertifikats kann über die globale Einstellung Agent Certificates > Lifetime of certificates festgelegt werden.

Hinweis: Da es auf sehr alten Windows-Systemen keinen Agent Controller, und damit keine Registrierung und TLS-Verschlüsselung gibt, müssen Sie bei Bedarf andere Wege der Verschlüsselung wählen. Wir empfehlen, in diesem Fall die eingebaute (symmetrische) Verschlüsselung zu nutzen, sie wird mit der Regel Symmetric encryption (Linux, Windows) eingerichtet.

Die Einschränkung auf bestimmte IP-Adressen können Sie zwar auch über die Firewall konfigurieren. Zusätzlich bietet aber auch der Agent selbst die Möglichkeit, Anfragen von fremden IP-Adressen schlicht zu ignorieren. Fügen Sie der Konfigurationsdatei lediglich die folgende Einschränkung in den globalen Optionen hinzu. Beachten Sie, dass davor oder danach noch andere Parameter in der Konfigurationsdatei gesetzt sein können und dies nur ein Ausschnitt ist:

Wie in dem Beispiel gut zu sehen ist, können Sie prinzipiell beliebig viele Subnetze erlauben. Mit einem /32 geben Sie z.B. ein Subnetz der Größe 1 an, so dass nur diese eine Adresse erlaubt ist, während sie mit 192.168.42.0/24 alle Adressen zwischen 192.168.42.0 und 192.168.42.255 erlauben.

In der Agentenbäckerei können Sie die erlaubten IP-Adressen über folgenden Regelsatz konfigurieren: Setup > Agents > Windows, Linux, Solaris, AIX > Agent rules > Allowed agent access via IP address (Linux, Windows)

Insbesondere bei einem Update des Agenten kann es sein, dass die eingebaute (symmetrische) Verschlüsselung aktiv ist, die vom Agentenprogramm selbst durchgeführt wird. Sind TLS-Verschlüsselung und eingebaute Verschlüsselung gleichzeitig aktiv, dann ist die Entropie der übertragenen Daten so hoch, dass die ab Version 2.1.0 aktive Komprimierung keine Ersparnis der übertragenen Daten bringt – und die CPUs sowohl des Hosts als auch des Checkmk-Servers mit zusätzlichen Ver- und Entschlüsselungsschritten belasten.

Aus diesem Grund sollten Sie die eingebaute Verschlüsselung zeitnah nach dem Wechsel auf TLS deaktivieren.

Im ersten Schritt schalten Sie in der vorhandenen Regel unter Setup > Agents > Access to agents > Checkmk agent > Symmetric encryption (Linux, Windows) die Verschlüsselung ab.

Im zweiten Schritt ändern Sie auf dem Host des Agenten in der Konfigurationsdatei C:\ProgramData\checkmk\agent\check_mk.user.yml den Wert des Parameters encrypted auf no:

Im dritten und letzten Schritt legen Sie mit der Regel Enforce agent data encryption fest, dass der Checkmk-Server nur noch per TLS verschlüsselte Daten akzeptiert. Wählen Sie dazu in der Regel den Wert Accept TLS encrypted connections only aus.

Das Abschalten der Verschlüsselung mit der Agentenbäckerei geht so: Mit dem ersten Schritt, dem Ändern der Regel Symmetric encryption (Linux, Windows), sind Sie fast fertig. Sie brauchen nur noch neue Agenten zu backen und zu verteilen. Die Konfigurationsdatei C:\ProgramData\checkmk\agent\check_mk.user.yml wird automatisch für Sie geändert und mit in die Agentenpakete eingebaut. Übrig bleibt dann nur der dritte Schritt, d.h. die Änderung der Regel Enforce agent data encryption.

Nach dem nächsten automatischen Agenten-Update ist die Verschlüsselung des Agentenprogramms abgeschaltet, aber durch den Agent Controller die Verschlüsselung garantiert. Beachten Sie, dass nach dem automatischen Agenten-Update nur noch registrierte Hosts Monitoring-Daten liefern können.

Das Agentenprogramm check_mk_agent.exe enthält eine ganze Reihe von Sektionen, welche Überwachungsdaten für diverse Check-Plugins liefern, die dann von der Service-Erkennung automatisch gefunden werden. Dazu gehören alle wichtigen Überwachungen des Betriebssystems.

Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit, den Agenten um Agentenplugins zu erweitern. Das sind kleine Skripte oder Programme, die vom Agenten aufgerufen werden und diesen um weitere Sektionen mit zusätzlichen Monitoring-Daten erweitern. Das Checkmk-Projekt liefert eine ganze Reihe solcher Plugins mit aus, welche — wenn sie korrekt installiert und konfiguriert sind — in der Service-Erkennung automatisch neue Services liefern.

Warum sind diese Plugins nicht einfach in den Agenten fest integriert? Für jedes der Plugins gibt es einen der folgenden Gründe:

Die mitgelieferten Plugins für Windows finden Sie alle auf dem überwachten Host im Installationsverzeichnis des Agenten unter C:\Program Files (x86)\checkmk\service\plugins. Sie werden dort abgelegt, damit sie auch direkt zur Verfügung stehen. Alternativ liegen die Plugins für Windows auch auf dem Checkmk-Server unter ~/share/check_mk/agents/windows/plugins.

Auch über die Download-Seite des Agenten im Setup-Menü (wie im Kapitel Installation beschrieben) sind diese im Kasten Plugins verfügbar:

Zu allen von uns mitgelieferten Agentenplugins existieren die passenden Check-Plugins, welche deren Daten auswerten und Services erzeugen können. Diese sind bereits mitinstalliert, so dass neu gefundene Services sofort erkannt werden und konfiguriert werden können.

Hinweis: Bevor Sie ein Plugin auf dem Host installieren, werfen Sie einen Blick in die entsprechende Datei. Oft finden Sie dort wichtige Hinweise zur korrekten Verwendung des Plugins.

Die eigentliche Installation ist dann einfach: Kopieren Sie die Datei nach C:\ProgramData\checkmk\agent\plugins.

Sobald das Plugin im richtigen Verzeichnis liegt, wird es vom Agenten automatisch aufgerufen und es entsteht eine neue Sektion in der Agentenausgabe. Diese trägt üblicherweise den gleichen Namen wie das Plugin. Komplexe Plugins (z.B. mk_oracle.ps1) erzeugen sogar eine ganze Reihe an neuen Sektionen.

Manche Plugins benötigen eine Konfigurationsdatei in C:\ProgramData\checkmk\agent\config, damit sie funktionieren können. Bei anderen ist eine Konfiguration optional (z.B. mssql.vbs) und ermöglicht besondere Features oder Anpassungen. Wieder andere funktionieren einfach so. Sie haben verschiedene Quellen, um an Informationen zu kommen:

Bei speziellen (Skript)-Sprachen kann es notwendig sein, diese erst in der Konfiguration des Agenten freizuschalten. So werden beispielsweise Python-Skripte nicht ausgeführt, wenn sie nicht explizit freigegeben wurden. Sie können dazu in der Konfigurationsdatei check_mk.user.yml in der Sektion global die Dateiendungen erweitern, wie im folgenden Ausschnitt zu sehen:

Wichtig: Der Einsatz solcher Plugins setzt voraus, dass die Dateien auch in einer regulären Kommandozeile ohne spezielle Pfade aufgerufen werden können. Im Fall von Python muss dieses entsprechend korrekt installiert und der Pfad zu dem Interpreter in den Umgebungsvariablen vorhanden sein. Anleitungen, wie Sie Python korrekt einrichten, finden Sie direkt auf den Seiten der Python Software Foundation.

Jedes Plugin kann in unterschiedlichen Modi ausgeführt werden. Dabei stehen die folgenden Optionen zur Eingabe in der Konfigurationsdatei zur Verfügung.

Eine Konfiguration für das Veeam-Plugin sieht dann zum Beispiel so aus (der Auszug ist gekürzt und enthält nur den relevanten Teil für das Beispiel):

Nach der obigen beispielhaften Konfiguration wird das Plugin im Datenverzeichnis C:\ProgramData\checkmk\agent\plugins ausgeführt, und zwar asynchron alle fünf Minuten (300 Sekunden) und darf dabei maximal zwei Minuten (120 Sekunden) laufen. Falls das Plugin in diesen Timeout läuft, wird ein zweites Mal versucht ein Ergebnis zu bekommen.

In den kommerziellen Editionen können die mitgelieferten Plugins über die Agentenbäckerei konfiguriert werden. Diese sorgt sowohl für die Installation des Plugins selbst als auch für die korrekte Erstellung der Konfigurationsdatei, falls eine notwendig sein sollte.

Jedes Plugin wird über eine Agentenregel konfiguriert. Sie finden die passenden Regelsätze in Setup > Agents > Windows, Linux, Solaris, AIX > Agent rules > Agent Plugins:

Da Agentenplugins ausführbare Programme sind, können Sie diese zu Test- und Diagnosezwecken auch von Hand ausführen. Es gibt allerdings Plugins, welche bestimmte vom Agenten gesetzte Umgebungsvariablen brauchen, um z.B. ihre Konfigurationsdatei zu finden. Setzen Sie diese gegebenenfalls von Hand, wenn sie in dem Skript oder Programm benötigt werden.

Es gibt zwei gute Gründe, Nagios-Plugins auch unter Checkmk zu nutzen. Wenn Sie Ihr Monitoring von einer Nagios-basierten Lösung auf Checkmk migriert haben, können Sie ältere Check-Plugins, zu denen es noch kein Checkmk-Pendant gibt, zunächst weiter nutzen. In vielen Fällen sind das selbst geschriebene Plugins in Perl oder Shell.

Der zweite Grund für die Verwendung ist echtes End-to-End-Monitoring. Nehmen wir an, Sie haben Ihren Checkmk-Server, einen Webserver und einen Datenbankserver über ein großes Rechenzentrum verteilt. In so einem Fall sind die Antwortzeiten des Datenbankservers vom Checkmk-Server aus gemessen wenig aussagekräftig. Weit wichtiger ist es, diese Werte für die Verbindung zwischen Web- und Datenbankserver zu kennen.

Der Checkmk-Agent bietet einen einfachen Mechanismus, diesen beiden Anforderungen gerecht zu werden: MK’s Remote Plugin Executor oder kurz MRPE. Der Name ist bewusst eine Analogie zum NRPE von Nagios, der dort die gleiche Aufgabe übernimmt.

Der MRPE ist im Agenten fest eingebaut und wird über verschiedene Konfigurationsdateien gesteuert.

Alternativ zu der Konfiguration direkt auf einem Host in der benutzerspezifischen Konfigurationsdatei können Sie Ihre MRPE-Plugins auch direkt im Setup-Menü definieren. Benutzen Sie dazu den Regelsatz Setup > Agents > Windows, Linux, Solaris, AIX > Agent > Agent rules > Execute MRPE checks. Der notwendige Eintrag wird dann automatisch in der Konfigurationsdatei der Agentenbäckerei erzeugt.